Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

nexentarios est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données :

• Adresse : 3 Rue Jacques Daguerre, 44300 Nantes, France
• Téléphone : +33 2 35 49 16 39
• Email : help@nexentarios.com

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon l'utilisation que vous faites de nos services. Voici un aperçu détaillé :

Collecte automatique de données

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données nous permettent d'améliorer la sécurité et l'expérience utilisateur.

Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé) sauf si la loi nous y oblige dans le cadre de nos obligations bancaires.

3. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans des cas spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation :

Transferts internationaux

Nos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@nexentarios.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec nexentarios, puis 5 ans après la clôture du compte (obligation légale bancaire)
• Documents KYC : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (lutte contre le blanchiment)
• Historique des transactions : 5 ans à partir de la clôture du compte
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité et la prévention de la fraude

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification forte à deux facteurs pour tous les comptes
• Surveillance continue des accès et détection des comportements suspects
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité testé
• Hébergement dans des datacenters certifiés ISO 27001

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité externes annuels
• Procédures strictes en cas de violation de données

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au bon fonctionnement de votre espace client sécurisé.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur votre espace client au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaudra acceptation des nouvelles conditions.